NOS OFFRES D'EMPLOI

1 CONSEILLER SERVICE CLIENTS APRÈS-VENTE RENAULT MINUTE EN CDI (H/F)

Code: REC-RM

MISSIONS

En qualité de Conseiller Service Clients APV (Réceptionnaire mécanique), vous assurez:

• la prise de rendez-vous en fonction du planning de l'atelier
• l'accueil de la clientèle après-vente
• la réception des véhicules dans le respect des standards Constructeurs
• l'ouverture des Ordres de Réparation
• le conseil de la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
• la vente de produits et services complémentaires correspondant aux besoins des clients
• le suivi de l'état d'avancement des travaux et le rappel des clients
• l'établissement des devis de réparations et des factures
• la restitution des véhicules après travaux
• l'explication des travaux réalisés et le détail de la facture

Vous êtes le garant de la satisfaction des clients.

PROFIL

Professionel(le) de l'Automobile, vous maîtrisez les bases techniques de la réparation automobile, votre sens du commerce vous permet de créer une véritable relation de confiance avec vos clients. Vos qualités relationnelles, votre autonomie et votre rigueur seront des atouts nécessaires pour ce poste et feront de vous un(e) excellent(e) professionnel(le). Votre esprit d'équipe et votre volontariat fera de vous un(e) très bon(ne) collaborateur(-rice) et un moteur au sein de notre équipe Après-Vente. Vous possédez une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire.