NOS OFFRES D'EMPLOI

1 ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) ET CHARGÉ(E) DE RECOUVREMENT EN CDI

Code: RENT-AAR

MISSIONS

Rattaché(e) à la direction SODIRENT, vos tâches seront directement liées à la vie des contrats de location longue durée des véhicules et au recouvrement:

• traitement des dossiers véhicules et contrats de location sur le progiciel de location longue durée
• traitement des avenants et demandes des clients locataires : téléphone, email,… 
• traitement des restitutions de véhicules et des facturations liées
• contrôles et reporting mensuel sur les opérations traitées
• suivi des encaissements clients, suivi de la balance clients
• assurer le suivi des relances sur Sage
• assurer le suivi des dossiers et les procédures de recouvrement

PROFIL

• de formation supérieure Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience réussie dans le recouvrement
• vous êtes reconnu pour votre empathie, votre communication efficace, votre capacité de négociation, votre capacité à la résolution de problèmes.
• vous maîtrisez les outils de recouvrement, connaissez les procédures juridiques, et savez gérer les recouvrements.
• vous maîtrisez les logiciels Sage, Word et Excel.
• vous aimez travailler en équipe mais savez être autonome.
• vos qualités relationnelles, votre capacité d'organisation et votre capacité d'adaptation sont également des éléments indispensables à votre candidature et à votre réussite.

1 CONSEILLER SERVICE CLIENTS APRÈS-VENTE RENAULT MINUTE EN CDI (H/F)

Code: REC-RM

MISSIONS

En qualité de Conseiller Service Clients APV (Réceptionnaire mécanique), vous assurez:

• la prise de rendez-vous en fonction du planning de l'atelier
• l'accueil de la clientèle après-vente
• la réception des véhicules dans le respect des standards Constructeurs
• l'ouverture des Ordres de Réparation
• le conseil de la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
• la vente de produits et services complémentaires correspondant aux besoins des clients
• le suivi de l'état d'avancement des travaux et le rappel des clients
• l'établissement des devis de réparations et des factures
• la restitution des véhicules après travaux
• l'explication des travaux réalisés et le détail de la facture

Vous êtes le garant de la satisfaction des clients.

PROFIL

Professionel(le) de l'Automobile, vous maîtrisez les bases techniques de la réparation automobile, votre sens du commerce vous permet de créer une véritable relation de confiance avec vos clients. Vos qualités relationnelles, votre autonomie et votre rigueur seront des atouts nécessaires pour ce poste et feront de vous un(e) excellent(e) professionnel(le). Votre esprit d'équipe et votre volontariat fera de vous un(e) très bon(ne) collaborateur(-rice) et un moteur au sein de notre équipe Après-Vente. Vous possédez une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire.